V životě každého z nás mohou nastat těžké chvíle. Můžeme se cítit bezradní, ztracení ve svých myšlenkách a pod velkým tlakem. V podobných situacích je důležité si uvědomit, že existuje celá řada služeb poskytujících pomocnou ruku. Nemusíte mít strach. Krizové kontakty tu jsou od toho, aby zprostředkovaly dostupnou pomoc pro každého, kdo se ocitne v psychicky náročné životní situaci, se kterou si sám neví rady.

Pamatujte, umět požádat o pomoc je první odvážný krok, díky kterému lépe zvládnete náročné životní okamžiky.

Krizové kontakty se mohou lišit podle cílové skupiny a typu pomoci, kterou poskytují. Některé zprostředkovávají pomoc všem, bez ohledu na povahu potíží. Pro lepší orientaci jsme pro vás připravili přehled alespoň některých z nich.

Nonstop anonymní linka pro dospělé v psychické krizi. Pomohou vám při úzkosti, depresi, stresu nebo v akutních životních situací.

Bezplatná linka určená dětem a mladistvým do 26 let. Nabízí pomoc s rodinnými a vztahovými problémy, s osamělostí nebo třeba s šikanou.

Modrá linka poskytuje pomoc skrze různé formy – telefonicky, e-mailem nebo skrze chat. Obraťte se sem v případě, že máte těžké období, potřebujete se svěřit nebo poradit, co dál.

Pokud jste se stali obětí domácího násilí, trestného činu nebo podobné traumatické události, neváhejte zde požádat o pomoc, podporu a informace.

Naleznete tu nepřetržitou anonymní pomoc v případě akutní psychické krize, při sebevražedných myšlenkách, myšlenkách na sebepoškozování, úzkostech, rodinných problémech a mnoha dalších obdobných potíží.

Linka specializující se na seniory a jejich blízké. Bezplatně můžete volat v případě osamělosti, při ztrátě orientace nebo v jakékoli krizové situaci.

Poskytnutí pomoci rodičům, kteří čelí náročné situaci týkající se například výchovných problémů, rozvodu nebo domácího násilí.

V různých krizových situacích můžete využít krizové linky, kterým se někdy říká také linky důvěry. V současné době je možné také využít služeb online poraden. Ty však nebývají vhodné pro akutní případy. Krizové linky bývají zpravidla zdarma a mají nepřetržitý provoz. To znamená, že se dovoláte vždycky. Obavy nemusíte mít ani z toho, že by vás někdo poznal, linky důvěry bývají anonymní.

Hledáte pomoc, ale nevíme, na koho přesně se obrátit? V seznamu krizových linek najdete mnoho kontaktů. Záleží, s jakým typem obtíží potřebujete pomoci. Pokud víte, s čím se potýkáte, je situace jednodušší.

Pokud to nevíte a vaše situace je naléhavá, nebojte se i přesto vytočit číslo kterékoli linky důvěry, o kterém si myslíte, že řeší potíže blízké těm vaším. Na druhé straně telefonu bude vždycky sedět vyškolený personál. Buď si bude vědět sám rady nebo vás nasměrují dál.

Především je důležité neztrácet hlavu a nebát se udělat první krok. Víme, že to může být těžké. Vaše životní situace může být citlivá. Pracovníci linek důvěry vás ale nebudou soudit. Můžete se jim v těžkých chvílích svěřit s čímkoli, co vás trápí a najít společně řešení. Pokud cítíte, že už situaci nemáte pod kontrolou, je nejvyšší čas vyhledat pomoc.

Situací, kdy vyhledat krizovou pomoc, je celá řada. Typicky může jít o akutní psychickou krizi vyvolanou různými událostmi. Například ztrátou blízké osoby, rozchodem, ztrátou zaměstnání, náhlou změnou životních podmínek nebo vážným onemocněním.

Ve všech zmíněných případech se mohou objevit silné pocity úzkosti, paniky, smutku a beznaděje.Podobné situace mění každodenní život a běžné fungování. Dokáží být nebezpečné, protože se může objevit pocit, že už člověk nemůže dál.

Podobně je tomu v případě deprese. Mezi nejčastější příznaky depresivní poruchy patří přetrvávající smutek, pocit beznaděje a nadměrné viny, dlouhodobá nespavost, únava či myšlenky na vlastní bezcennost. Závažně jsou chvíle, kdy se objevují myšlenky na sebevraždu či sebepoškozování. V takových případech je potřeba neprodleně vyhledat odbornou pomoc. Klidně i pomocí krizové linky.

Další velmi závažnou situací je domácí násilí. Nezáleží na tom, jakou podobu má. Ať už jsme obětí fyzického nebo psychického týrání, nemějte strach se obrátit na krizové linky, kterou jsou pro podobné situace přímo určeny. Dostane se vám okamžité podpory, poradí vám, jak dál postupovat a pomohou na cestě za bezpečím.

I když jsou krizové linky zcela dostupnou a anonymní službou, někteří lidé se bojí ji využít. Je důležité si připomenout, že se na ně přitom mohou obracet všichni, kdo se ocitnou v tíživé situaci.

Když na linku zavoláte, ozve se na druhé straně vyškolený pracovník. Představí se vám a nabídne možnost se svěřit. Dostanete prostor říci, co cítíte a co zrovna prožíváte. Pokud tedy chcete. Nemusíte říkat své jméno ani žádné osobní údaje. Volání na linky důvěry je bezpečné. Pokud máte přetrvávající nebo akutní potíže, ale zdráháte se zavolat, protože nevíte, jak začít, nevadí. Ani to není problém.

Vyškolený pracovník vám pomůže najít slova a povede s vámi hovor tak, abyste se cítili tak komfortně, jak to je jen možné. Je důležité slyšet, že pro vás má někdo pochopení. Cílem krizového hovoru je uklidnit vás a poskytnout okamžitou podporu.

Lidé volají na krizové linky denně. Někdy ale nemusí být lehké se odhodlat. Podobně to měla i Jana, která dlouhodobě zápasila s psychickými obtížemi.

Jana několik let vzdorovala úzkostem, špatně spala a měla pocit, že nic nezvládá v práci, i v domácnosti. Když jediná dcera odešla na vysokou školu, začala se navíc cítit osaměle a přemýšlela, co jí vlastně v životě těší. Zanedlouho vážně onemocněla její matka, Jana začala mít depresivní stavy. Ráno se jí nechtělo vstávat, přestala pociťovat sebemenší radost a nic jí netěšilo.

Se zhoršujícím stavem matky byla Jana bezradná. Přepadly jí myšlenky, že nic už nemá cenu a nemá sílu dál pokračovat. Zároveň se neměla komu svěřit. Dceru nechtěla zatěžovat a s manželem se v minulosti rozvedla. Přátelům se svěřit styděla. Delší dobu ale váhala, jestli nezavolat na krizovou linku. Bála se ale, že nebude vědět, co říct. A odkládala to.

Po jedné obzvláště těžké noci, kdy nebyla schopná usnout a hlavou se jí honily různé myšlenky, se rozhodla. Vytočila číslo krizové linky. Na druhém konci se ozvala žena, byla k Janě velmi laskavá. Jana se proto odhodlala svěřit.

Mluvila o svých pocitech a obavách a během hovoru se uklidnila. S pracovnicí krizové linky našly konkrétní kroky, jak zvládnout těžké chvíle. Zároveň Janě dodal hovor odvahu vyhledat odbornou pomoc.

Po skončení hovoru si Jana uvědomila, že se jí hodně ulevilo. Neměla se čeho bát. Všechno proběhlo v klidu a navíc už věděla, jak musí postupovat dál.

Odhodlat se zavolat na krizovou linku a požádat o pomoc bylo složité. Ale šlo o první krok, který Janu nasměrovat na cestu k uzdravení. Nešlo o slabost, ale o odvahu.

Mindwell není krizová linka a nedokáže vám poskytnout akutní pomoc v nejtěžších situacích. Pokud právě zažíváte psychickou krizi, doporučujeme se obrátit na některý z uvedených krizových kontaktů. Mindwell ale může být podporou na cestě za lepším duševním zdravím.

Digitální terapeutické programy Deprese, Úzkost, Syndrom vyhoření a Sebedůvěra jsou založeny na principech kognitivně-behaviorální terapie (KBT). Skládají se z několika modulů, které vám pomohou pracovat s negativními myšlenkami, zvládáním stresu, asertivní komunikací či péčí o své duševní zdraví.

Programem vás bude provázet vyškolený terapeut, který na každý modul poskytne zpětnou vazbu. Díky standardizovaným dotazníkům navíc můžete sledovat progres.